Q1: 有提供貨到付款嗎?

 A: 艾銳斯傢具目前並無提供貨到付款的功能

 

Q2: 請問有開立發票嗎?

 A: 有的，我們會另外以郵寄方式寄送到收件人地址，如需開立三聯發票(統編、抬頭)或更改發票收件地址，請於訂單裡備註。

 

Q3: 請問下單後多久能收到貨品?

 A: 家具類商品皆為接單訂製品，依照不同種類的商品而有各自的製造時間；因為接單訂製品的緣故，每個人的需求不一致，基本上4~30個工作天皆有可能。

    非家具類商品

Q4: 如何退/換貨呢?

 A: 請參考【退換貨政策】

 

Q5: 商品是台灣製造嗎?

 A: 家具類商品約80%以上為台灣研發製造，部分家具類商品零件為外國製造，再進口組裝。

    非家具類商品

 

Q6: 訂購需要先加入會員嗎?

 A: 無需加入會員，請直接輸入慣用的E-mail 及密碼，進入購買清單頁面填寫資料即可，或註冊加入會員後再購買均可
    以；加入會員能享有購物金等專屬優惠。

 

Q7: 可以取消訂單嗎?

 A: 家具類商品因皆為接單訂製品，故不接受取消訂單。

 

Q8: 如果忘記會員登入密碼該怎麼處理?

 A: 請點選右上方「會員登錄」>「忘記密碼」>輸入您加入會員時使用電子郵件即可。

    系統會自動將密碼寄到您的信箱中。

    ※ 提醒您：請留意您的信箱權限以免通知函落入垃圾信件中！

 

Q9: 如何修改個人會員資料及密碼?

 A: 會員登錄後至「個人資訊」修改即可。