家具類別 特定產品，椅、桌、屏、几、沙發等，
因每個人的需求不一致，屬訂製產品，訂製後才執行製作。
除收到商品時有瑕疵或訂製項目錯誤(扶手需求、桌板色、布色、尺寸等)，
恕不接受退換貨，故不適用7天鑑賞期規定。
下單到收到貨約4~30個工作天，依個別商品而有不同的製造日程；
提交訂單即代表接受本站購買規則(對應商品頁會再特別標明)。

1. 椅(依照各椅款而有不同配置) : 機構選配(單段/多段)、座墊機構(有無座滑軌)、扶手選配(固定扶手/升降扶手/3D升降扶手)、頭枕選配(有無頭枕)、布色選擇(分區自由選擇布色/)、椅腳材質選擇(尼龍/鋁合金/烤漆上色)、其他配件(座墊異材質結合加購等)
    
2. 桌(依照各桌款而有不同配置) : 桌色/材質選擇、桌腳材質
    
3. 屏 : 一段/兩段/三段式(或更多)屏風、各段屏風材質
    
4. 几(依照各几款而有不同配置) : 桌色/材質選擇、桌腳材質
    
5. 沙發(依照各沙發款式而有不同配置) : 表面布色/材質選擇
    

<退貨規範說明>

*只適用於非家具類商品 及 非訂製類家具商品*

1)商品包含本體、配件、贈品、隨貨內外包裝(袋、盒、紙) ，如有缺件或損壞恕不接受退費、退貨及換貨。

2)訂單內贈品除瑕疵，恕不接受指定、更換。

3)申請退貨翌日起算10日，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。

4)七日鑑賞期內，除非拆封後發現為瑕疵品、出貨商品有誤，經拆封即無法進行退貨。

5)退貨一切相關處理流程授權與我方全權處理。
 

<換貨規範說明>

1)申請換貨以商品瑕疵 或 出貨有誤為主，非家具類商品若超過七日鑑賞期 (含例假日)，恕無法接受換貨服務；為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。

2)瑕疵品 或 出貨有誤商品更換 將由艾銳斯傢具負擔運費，消費者須提供有效收件地址、聯繫人及電話。

3)承上，家具類商品將由艾銳斯傢具聯繫原訂購人，確認取件地址及電話，約定好時間在同一地點取回原貨品並更換新品。非家具類商品，請寄回商品之後，將運費證明或收據以電子郵件方式寄至艾銳斯傢具官方信箱；經由我方收到後並確認無誤，方聯絡原訂購人並約定寄送新品日期及擇期運費電匯，執行完畢會以電子郵件通知。

4)組合、隨機色商品，不提供選色選款的換貨服務。

5)如所購買的產品經拆封使用無法回復原狀，恕無法辦理換貨。

6)若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成破損、髒污或包裝不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。

7)因每台電腦、手機螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，非家具類商品更換標準仍需依艾銳斯傢具判定後為主。
 

<退款作業說明>

1)非家具類商品申請退貨成功且商品已退還並確認收悉後，方可進行退款程序，詳情請見【退換貨政策】。

2)退購退款訂單如有使用購物金，退貨後恕無法退還購物金。